이용약관

제1장 총칙 제1조 (목적) 이 약관은 주식회사 인썸니아(이하 “회사”라 합니다)가 제공하는 이메일 마케팅 서비스 “레터러”(이하 “서비스”라 합니다)와 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함으로써 상호 이해관계를 합리적으로 조정하는 것을 목적으로 합니다. 제2조 (용어의 정의) ① “서비스”란 회사가 운영하는 “레터러” 플랫폼(웹, 모바일 웹·앱 포함)을 통해 이용자에게 제공하는 이메일 마케팅 관련 일체의 기능 및 부가서비스를 의미합니다. ② “회원”이란 본 약관에 동의하고 회원가입 절차를 완료한 자로서 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다. ③ “비회원”이란 회원가입 없이 회사가 제공하는 일부 서비스 이용이 가능한 자를 의미하며, 비회원이 서비스 이용 시 본 약관의 적용을 받습니다. ④ “이용자”란 회원과 비회원을 통칭하는 개념입니다. ⑤ “계정정보”란 이용자가 회원가입 시 회사에 제공하는 이메일 주소(ID), 비밀번호 등을 포함한 회원 관련 정보를 의미합니다. ⑥ “구독서비스”란 서비스 이용자가 플랜 관리 페이지에 고지된 구독료 및 혜택 사항에 따라 월 구독료를 납부하고 이용하는 정기 결제 기반의 유료서비스를 의미합니다. ⑦ “이메일 마케팅 기능”이란 이용자가 모집 페이지나 리드 마그넷을 통해 수집한 구독자 이메일 주소를, 이용자 본인의 Gmail 계정과 연동하여 자동화·즉시·예약 발송 형태로 메일을 보내는 서비스 전반을 의미합니다. 제3조 (약관의 명시와 개정) ① 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면을 통해 게시합니다. ② 회사는 『약관의 규제에 관한 법률』, 『정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』, 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 등 관계법령에 위배되지 않는 범위 내에서 이 약관을 개정할 수 있습니다. ③ 회사가 약관을 개정할 경우, 변경 내용 및 적용일자를 명시하여 최소 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 서비스 초기 화면 또는 연결화면을 통해 공지합니다. ④ 이용자가 개정 약관의 적용에 동의하지 않을 경우, 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 개정 약관 시행일까지 명시적 거부 의사가 없음을 전제로 고지한 경우, 이용자가 별도의 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다. 제4조 (약관 외 준칙) 이 약관에서 정하지 않은 사항은 개별 정책, 운영정책, 관계 법령 및 일반 상관례에 따르며, 회사가 필요에 따라 공지한 내용도 약관의 일부를 구성합니다. 제2장 서비스 이용계약의 체결 및 개인정보 보호 제5조 (이용계약의 성립) ① 서비스 이용계약은 이용자가 회원가입 절차를 완료하고, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다. ② 회원가입 시 본 약관에 대한 동의를 표시한 경우, 이용자는 약관 내용을 충분히 숙지하고 이에 동의한 것으로 간주됩니다. 제6조 (회원가입 신청 및 승낙, 제한) ① 회원이 되려는 자는 회사가 정한 가입양식에 따라 정확한 정보를 기재하고 가입을 신청해야 합니다. 필요 시 회사는 본인인증 절차를 진행할 수 있습니다. ② 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원가입 신청을 승낙하지 않거나 나중에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 허위 정보 또는 타인의 정보를 도용한 경우 기존에 회원자격을 상실했던 자로서 회사의 재가입 승인을 받지 못한 경우 기타 관계법령 또는 회사 정책을 위반하거나 승낙이 부적절하다고 판단되는 경우 제7조 (회원정보의 변경 및 관리) ① 회원은 계정정보를 포함한 회원정보를 정확하고 최신 상태로 관리해야 합니다. ② 회원은 계정정보 관리 소홀로 인한 불이익 발생 시 회사에 책임을 물을 수 없습니다. ③ 회원은 계정정보 도용이나 유출을 인지한 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다. 제8조 (개인정보의 보호) ① 회사는 『개인정보 보호법』 등 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하고 처리합니다. 자세한 내용은 회사의 개인정보처리방침을 따릅니다. ② 회사는 회원의 귀책사유로 인한 정보 유출 및 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 제3장 서비스 내용 및 이용 제9조 (서비스의 내용) ① 회사는 이용자에게 이메일 마케팅 기능을 포함한 다양한 서비스(구독자 관리, 이메일 자동/예약 발송, 템플릿 관리, 통계 제공 등)를 제공합니다. ② 회사는 필요에 따라 새로운 기능을 추가하거나 일부 기능을 변경, 중단할 수 있으며, 이 경우 사전 고지합니다. 제10조 (서비스 이용 및 중단) ① 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 기술적 점검, 운영상 필요성 등으로 일시 중단될 수 있으며, 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다. ② 불가항력적 사유(천재지변, 통신장애 등)로 서비스 제공이 불가능한 경우 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 제11조 (정보의 제공 및 광고 게재) ① 회사는 이메일, 알림, 배너 등을 통해 서비스 이용에 유용한 정보나 광고를 제공할 수 있으며, 이용자가 원치 않을 경우 수신 거부할 수 있습니다. 다만, 법령상 고지가 필요한 정보는 거부 불가능합니다. ② 회사는 서비스 내 배너 또는 링크 등을 통해 제3자 제공 페이지로 연결할 수 있으며, 이 경우 해당 페이지에서 발생하는 문제에 대한 책임은 해당 제3자에게 있습니다. 제4장 구독료 및 유료서비스 관련 제12조 (구독서비스) ① 서비스 이용을 위한 월 구독료는 플랜 관리 페이지에 공시된 금액 및 혜택 기준으로 합니다. ② 구독료는 매월 정기결제 방식으로 청구되며, 이용자는 결제수단과 결제 정보를 정확히 제공해야 합니다. ③ 회사는 결제일 전·후로 결제 내역을 고지하며, 결제 실패 시 서비스 이용이 중단되거나 이용계약이 해지될 수 있습니다. 제13조 (환불정책) ① 구독서비스는 이용자가 서비스 시작 후 언제든 해지할 수 있으나, 이미 납부한 구독료는 회사가 별도로 정한 환불정책(플랫폼 고지)에 따라 처리됩니다. ② 서비스 이용 개시 후 이용자 사유로 인한 중도 해지 시 남은 기간에 대한 환불은 제공되지 않는 것이 원칙이며, 세부사항은 회사의 환불정책을 따릅니다. 제5장 당사자의 의무 제14조 (회사의 의무) ① 회사는 안정적인 서비스 제공을 위하여 최선을 다합니다. ② 회사는 개인정보 보호를 위해 노력하고, 관계법령을 준수합니다. ③ 회사가 제공하는 서비스로 인한 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우 책임을 지지 않으며, 책임 범위는 통상손해로 제한됩니다. 제15조 (이용자의 의무) ① 이용자는 본 약관, 회사의 운영정책, 공지사항 등을 준수해야 합니다. ② 이용자는 다음과 같은 행위를 하여서는 안 됩니다. 허위정보 등록, 타인 정보 도용 불법적·비정상적 서비스 이용(스팸 발송, 불법 수집 이메일 사용 등) 회사나 타인의 명예, 권리 침해 및 서비스 운영 방해 행위 기타 법령, 공서양속, 사회질서에 반하는 행위 제16조 (계약 해지 및 이용제한) ① 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 절차를 통해 이용계약 해지 신청을 할 수 있습니다. ② 회사는 회원이 본 약관을 위반하거나 불법행위를 하는 경우, 시정요구 후 미이행 시 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 심각한 위반(법령 위반 등)의 경우 즉시 해지할 수 있습니다. 제6장 저작권 및 콘텐츠 제17조 (저작권 귀속) ① 이용자가 서비스에 작성·업로드한 콘텐츠의 저작권은 해당 이용자에게 있습니다. 다만, 회사는 서비스 운영, 홍보를 위해 필요한 범위 내에서 해당 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. ② 회사가 제작한 콘텐츠(문서, 이미지, 로고, 상표, 프로그램 코드 등)에 대한 저작권과 기타 지식재산권은 회사에 귀속되며, 이용자는 회사의 사전 승인 없이 이를 무단 이용·배포할 수 없습니다. 제18조 (콘텐츠 관리) ① 불법적, 타인 권리 침해, 음란·저속하거나 부적절한 콘텐츠는 사전 통보 없이 삭제될 수 있습니다. ② 이용자는 타인의 저작권을 침해하지 않도록 주의해야 하며, 침해 발생 시 민·형사상 책임은 해당 이용자가 부담합니다. 제7장 면책 및 분쟁 해결 제19조 (회사의 면책) ① 회사는 천재지변, 불가항력 등에 의해 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다. ② 이용자 귀책사유(정보 오입력, 계정관리 소홀, 불법행위)로 인한 손해에 대해 회사는 책임지지 않습니다. ③ 회사는 이용자가 기대한 특정 결과나 수익에 대해 책임을 지지 않습니다. 제20조 (분쟁 해결) ① 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 가능한 상호 협의하여 해결합니다. ② 분쟁 해결이 어려울 경우 관련 법령에 따라 관할 법원에 소를 제기할 수 있습니다. 제21조 (준거법 및 관할법원) ① 이 약관은 대한민국 법령을 준거법으로 합니다. ② 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대한 관할법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따른 법원으로 합니다. 부칙 본 약관은 2024년 12월 17일부터 시행합니다. 공고일자: 2024년 12월 17일 시행일자: 2024년 12월 17일